1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a las personas usuarias de los siguientes datos:
Responsable: Flores de Palacio
NIF: 52369236F
Domicilio: C/ Nueva del Pardo, local 9, 28048 Madrid
Teléfono: 646 483 189
Correo electrónico: floresdepalacio@gmail.com
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Flores de Palacio podrá tratar los datos personales que la persona usuaria facilite voluntariamente al ponerse en contacto mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp, formularios de contacto u otros medios habilitados en el sitio web.
Estos datos pueden incluir, entre otros:
- Nombre y apellidos.
- Teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Información incluida voluntariamente en la consulta o solicitud.
- Datos necesarios para gestionar un encargo o prestar un servicio cuando resulte aplicable.
Se recomienda no facilitar datos personales que no sean necesarios para atender la consulta o solicitud.
3. ¿Con qué finalidad tratamos los datos personales?
Los datos personales facilitados podrán ser tratados principalmente para:
- Atender consultas, solicitudes de información y comunicaciones realizadas por las personas usuarias.
- Facilitar información sobre los productos y servicios de Flores de Palacio.
- Gestionar solicitudes de presupuesto o encargos.
- Mantener las comunicaciones necesarias relacionadas con los servicios solicitados.
- Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.
Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron facilitados.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos dependerá de cada situación.
Cuando una persona contacte voluntariamente con Flores de Palacio para solicitar información, la base jurídica será, con carácter general, su consentimiento y la adopción de medidas precontractuales solicitadas por la propia persona interesada.
Cuando el tratamiento sea necesario para gestionar un pedido, encargo o servicio contratado, la base jurídica podrá ser la ejecución de la relación contractual o precontractual correspondiente.
Determinados datos también podrán tratarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables al responsable.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
5. ¿Durante cuánto tiempo se conservarán los datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la relación con la persona interesada o prestar el servicio solicitado.
Posteriormente, podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales o cumplir las obligaciones establecidas por la normativa aplicable.
Los datos tratados exclusivamente sobre la base del consentimiento podrán dejar de tratarse cuando la persona interesada retire dicho consentimiento, salvo que exista otra base jurídica que legitime su conservación.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, Flores de Palacio no comunicará los datos personales a terceros salvo cuando exista una obligación legal, sea necesario para prestar un servicio solicitado o exista otra base jurídica que permita dicha comunicación.
Determinados proveedores tecnológicos o profesionales pueden tener acceso limitado a datos personales cuando resulte imprescindible para prestar servicios al responsable, actuando, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y sujetos a las obligaciones previstas en la normativa de protección de datos.
No se prevén transferencias internacionales de datos distintas de aquellas que, en su caso, puedan derivarse de la utilización de servicios tecnológicos de terceros. Cuando resulten aplicables, deberán realizarse utilizando las garantías exigidas por la normativa vigente.
7. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, entre ellos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
- Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos en los casos previstos legalmente.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento de los datos quede limitado en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando resulte aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos puede enviarse una solicitud a:
Correo electrónico: floresdepalacio@gmail.com
También puede dirigirse por escrito a:
Flores de Palacio
C/ Nueva del Pardo, local 9
28048 Madrid
La solicitud deberá permitir identificar adecuadamente a la persona interesada y especificar el derecho que desea ejercer.
8. Procedencia de los datos
Con carácter general, los datos personales tratados por Flores de Palacio proceden directamente de la persona interesada, al contactar con el negocio o solicitar información, presupuesto, productos o servicios.
9. Seguridad de los datos
Flores de Palacio adoptará las medidas técnicas y organizativas razonablemente necesarias para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados al tratamiento.
No obstante, ninguna transmisión o sistema de almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Datos de terceros
Si una persona usuaria facilita datos personales correspondientes a terceros, declara que dispone de legitimación suficiente para hacerlo y que ha informado previamente a dichas personas sobre la comunicación de sus datos cuando resulte necesario.
11. Enlaces y servicios de terceros
Este sitio web puede contener enlaces a páginas externas o redes sociales.
El acceso a dichas plataformas puede implicar tratamientos de datos sujetos a las políticas de privacidad de sus respectivos titulares. Se recomienda consultar sus condiciones y políticas antes de facilitar información personal.
12. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si una persona interesada considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente.
En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
13. Modificaciones de la Política de Privacidad
Flores de Palacio podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o relacionados con los tratamientos de datos realizados a través del sitio web.
Se recomienda revisar periódicamente esta página para conocer la versión vigente de la política.